Giriş
İşbaşı Eğitim (OJT)
Teknik Eğitim Kuponu
Eğitim Salonu Kiralama
Toplantı Salonu Kiralama
Biz
Eğitim
Referanslarımız
Bize Yazın
Lokasyon
Sosyal Medya
AÇILACAK EĞİTİMLERİ GÖSTER
Eğitim Takvimi Giriş
Satın almak istediğiniz etkinlik hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Zorunlu alanlar (*) ile belirtilmiştir.
Eğitim Adı
ITIL Service Operation
Eğitim Süresi
3 GÜN (10:00 - 17:00)
Eğitim Ücreti
0 + KDV (%8)
"ITIL Service Operation" eğitiminde amaç, BT organizasyonları ve servis sağlayıcıların müşterilerine sundukları servislerin operasyonel destek süreçlerini yönetmeleri için gereken yetkinlikleri kazandırmaktır. Hizmet tasarımı ve geçişi fazlarından sonra müşteriye sunulan BT servisinin istenilen kaliteyi ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmesi için gerekli olan olay, servis talep, problem yönetimi gibi destek süreçleri ile destek süreçlerinin işletilmesini sağlayacak yardım masası, uygulama yönetimi gibi fonksiyonlar bu eğitimde ele alınır. BT yöneticileri ve ilgili süreç yöneticileri ile birlikte BT organizasyonlarında operasyon yönetiminde çalışan profesyonellere yönelik olan bu eğitim ITIL Expert sertifikasını edinmek için alınması gereken eğitimlerden biridir. Eğitim sonunda katılımcılar BT Hizmet Yönetimi için kullanılan ITIL yaklaşımının Operasyon fazını, süreçlerini ve birbirleri arasındaki ilişkileri öğrenerek gerçek proje deneyimlerini paylaşan eğitmenlerimizin deneyimlerini kazanacaklardır. Eğitimde hedeflenen tüm katılımcıların ITIL Service Operation süreçlerine ve ilişkilerine hakim olması, ITIL Service Operation sınavına hazırlanması, organizasyonlarda benzer süreçlerde aldıkları rollerdeki yetkinliklerini artırmaları, süreç yönetiminde yapılan genel hatalar konusunda farkındalık kazanmalarıdır.
Eğitime kayıt olabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.
Kullanıcı adı ve parolanız, Bilge Adam dizin (AD) servisleri için verilen kullanıcı adı ve paroladır.
Örn: ali.yilmaz
Toplam
TEK
