Kayıt Olun

Kayıt adımı

Satın almak istediğiniz etkinlik hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Zorunlu alanlar (*) ile belirtilmiştir.

Seçilen Eğitimin Özellikleri

Eğitim Adı

ITIL Service Operation

Eğitim Süresi

3 GÜN (00:00 - 00:00)

Eğitim Ücreti

3.825 + KDV (%8)

*Eğitim ücretine yayın bedeli dahil değildir.

Seçilen Eğitim Hakkında Detaylı Bilgi

"ITIL Service Operation" eğitiminde amaç, BT organizasyonları ve servis sağlayıcıların müşterilerine sundukları servislerin operasyonel destek süreçlerini yönetmeleri için gereken yetkinlikleri kazandırmaktır. Hizmet tasarımı ve geçişi fazlarından sonra müşteriye sunulan BT servisinin istenilen kaliteyi ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmesi için gerekli olan olay, servis talep, problem yönetimi gibi destek süreçleri ile destek süreçlerinin işletilmesini sağlayacak yardım masası, uygulama yönetimi gibi fonksiyonlar bu eğitimde ele alınır. BT yöneticileri ve ilgili süreç yöneticileri ile birlikte BT organizasyonlarında operasyon yönetiminde çalışan profesyonellere yönelik olan bu eğitim ITIL Expert sertifikasını edinmek için alınması gereken eğitimlerden biridir. Eğitim sonunda katılımcılar BT Hizmet Yönetimi için kullanılan ITIL yaklaşımının Operasyon fazını, süreçlerini ve birbirleri arasındaki ilişkileri öğrenerek gerçek proje deneyimlerini paylaşan eğitmenlerimizin deneyimlerini kazanacaklardır. Eğitimde hedeflenen tüm katılımcıların ITIL Service Operation süreçlerine ve ilişkilerine hakim olması, ITIL Service Operation sınavına hazırlanması, organizasyonlarda benzer süreçlerde aldıkları rollerdeki yetkinliklerini artırmaları, süreç yönetiminde yapılan genel hatalar konusunda farkındalık kazanmalarıdır.

Eğitim Tarihi

Kayıt Seçeneği

  • Ödemenizi kredi kartı ile yaparak kesin kayıt işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
    *İlgili eğitim için özel fiyat çalışması yapılmaktadır, bu sebeple Kredi Kartı seçeneği uygun değildir.
  • Kayıt formunu doldurarak ve fatura bilgilerinizi bırakarak ön kayıt işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
    Ödeme işlemleri için müşteri yöneticimiz en kısa zamanda sizinle irtibata geçecektir.
  • Personel kaydı yaparak ön kayıt işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Toplu Eğitim anlaşmaları olan kurum çalışanı iseniz bu seçenek ile ön kayıt işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Profil


Kayıt Bilgileri

Toplam  

Ödenecek Tutar